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Tourisme d’affaires

In Extenso met ses capacités de conseil en tourisme d’affaire à votre service. Dans le secteur hôtelier, le segment MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Events/Exhibitions) regroupe les événements professionnels, associatifs ou grand public (congrès, foires, salons, etc.) ainsi que les événements d’entreprises (journées d’étude, séminaires, etc.). En complément des clientèles d’affaires individuelles, il revêt un caractère stratégique.

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Bien-être

Le marché du bien-être a longtemps été composé des stations thermales et des centres de thalassothérapie. Ces établissements connaissent une profonde mutation, face à plusieurs problématiques : déremboursement des cures thermales par la Sécurité Sociale, concurrence nationale et étrangère en croissance, clientèle traditionnelle vieillissante, etc. Cette mutation est notamment induite par l’arrivée d’un nouvel entrant sur ce marché : le spa. 

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Golf

Le nombre de golfeurs atteignait 407 569 licenciés en France en 2015, selon la Fédération Française de Golf ; soit une progression de +40% par rapport à 2000, témoignant du développement continu de la pratique. Le golf est ainsi devenu le 4ème sport individuel français, derrière le tennis, le judo et l’équitation.

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Hébergements de Plein Air

L’Hôtellerie de Plein Air constitue un secteur important de l’hébergement marchand et une formule appréciée des touristes en séjours, qui implique une approche professionnelle pour la qualification de son offre et de son approche marketing ainsi que de son management. Nos experts pourront vous accompagner dans vos démarches de création/modernisation ou de dynamisation marketing de votre produit.

Résidence de tourisme

Début 2015, In Extenso TCH dénombrait 2 600 résidences de tourisme ou établissements assimilés, pour plus de 180 000 studios et appartements. Majoritairement concentrée sur le littoral et dans les stations de sports d’hiver, cette offre a vu son développement largement influencé par une succession de dispositifs d’incitation fiscale. Ces derniers ont fini par montrer leurs limites, et la création de valeur repose désormais davantage sur l’exploitation et la commercialisation, autour de groupes spécialisés.  Depuis une vingtaine d’années, les résidences de tourisme se sont développées dans les grandes villes et sont devenues une alternative à l’hôtellerie pour les séjours de plusieurs nuits à quelques semaines. Ce marché spécifique fait l’objet d’une étude annuelle dont la 9ème édition est sortie en juin 2015. 

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Hôtellerie

Forte de 637 000 chambres réparties dans près de 17 600 établissements début 2015, l’hôtellerie constitue le socle traditionnel des flux touristiques en France, ainsi qu’un important générateur de recettes, d’emplois et de retombées. Elle connaît depuis quelques années d’importantes mutations, que ce soit sous la contrainte des normes ou en lien avec l’évolution rapide des modes de consommation. 

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Etude des publics

Nous observons les publics de sites de visite comme les musées, les monuments nationaux, les sites patrimoniaux… depuis plus de 15 ans. Nous menons aussi bien des études quantitatives que qualitatives, dont l’analyse fine permettra une compréhension des attentes et besoins des usagers qui guideront les politiques de développement futur.

Développement des publics et clientèles

Nous accompagnons les sites touristiques, culturels et patrimoniaux dans le développement de leurs publics et clientèles en définissant des stratégies marketing concertées, des politiques publiques, en mettant en réseau des synergies locales…

Observatoires et baromètres

Nos experts disposent d’une longue expérience en matière de gestion et d’animation d’observatoires et de baromètres touristiques. En dehors de ses propres observatoires (hôtellerie française, résidences urbaines, centres de thalassothérapie), IE TCH intervient auprès des acteurs de la sphère publique et privée pour concevoir et animer des outils d’observation du tourisme ; études de fréquentation mensuelles des hébergements touristiques (hôtels, résidences, HPA, etc.), benchmarks concurrentiels des performances commerciales, etc.

Evaluation environnementale

Soucieux des enjeux planétaires induits par la notion de Développement Durable, et conscients des réalités économiques qui pèsent sur les professionnels de l’hôtellerie aujourd’hui, nous avons souhaité développer une offre de service permettant de concilier les deux aspects : environnemental et économique. L’évaluation environnementale vous permet ainsi de mesurer les impacts de votre établissement sur son environnement, d’identifier les coûts associés et de mettre en œuvre un plan d’actions pertinent permettant de diminuer vos impacts sur l’environnement mais aussi d’optimiser les coûts associés dans votre compte d’exploitation.

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