Archives pour la catégorie Observatoire et études des publics

Etude prospective de publics et de positionnement du Musée national de la Marine de Paris

Contexte et objectifs de la mission
 
 

Le Musée de la Marine s’apprête à engager un vaste programme de travaux, entrainant sa fermeture pour trois ans. Le projet, ambitieux, vise à repositionner l’établissement à la fois dans son Projet Scientifique et Culturel, dans ses fonctions économiques et de services, dans son envergure, afin de démultiplier sa fréquentation. La présente mission vise ainsi à :

  • identifier les moteurs de venue et tester les orientations pressenties auprès de différentes catégories de publics
  • donner au musée de la Marine l’ensemble des clés liées aux attentes des publics, et formuler des préconisations de stratégie pour le développement

Stratégie marketing des musées de la Ville du Havre

Contexte et objectifs de la mission
 
 
Le label Unesco accordé en 2005 au centre-ville reconstruit, ainsi que le développement des activités de croisière, ont induit un rayonnement accru de la ville du Havre. Les musées et sites ne semblent toutefois pas pleinement en bénéficier, que ce soit en quantité ou en diversification de leur fréquentation. La Ville souhaite donc :
  • élaborer une stratégie marketing et de communication globale afin de renforcer la visibilité et l’attractivité des sites
  • être accompagnée pendant 3 ans pour la mise en œuvre du plan d’actions dans chacun des musées

Création d’un observatoire de la thalassothérapie en France

Contexte et objectifs de la mission
 
 

Le secteur de la thalassothérapie est confronté à des mutations profondes qui l’affectent de plein fouet (montée en puissance du court séjour, renouvellement des clientèles, concurrence prégnante de produits bien être, etc.). Face à cette situation, France Thalasso souhaite disposer d’un outil lui permettant notamment :

  • d’apprécier le poids de la thalassothérapie dans l’économie française : CA, nombre d’emplois, etc.
  • de mieux appréhender les tendances à l’œuvre
  • de fournir à ses adhérents des données de référence dans le secteur, leur permettant de mieux répondre aux défis actuels

Création d’un observatoire hôtelier et résidentiel du Val de Marne

Contexte et objectifs de la mission
 
 

–Dans la continuité de sa politique volontariste en matière de tourisme, le Comité Départemental du Tourisme (C.D.T.) du Val de Marne a décidé de mettre en place un observatoire statistique destiné à suivre les évolutions du marché hôtelier et résidentiel du territoire. L’objectif étant de publier une étude mensuelle sur les performances hôtelières et résidentielles (TO, RMC/RMA, RevPAR) du département, par pôle et par catégorie.

Etude des publics des musées de la Ville de Clermont-Ferrand

Contexte et objectifs de la mission
 
 La Ville de Clermont-Ferrand est engagée dans un processus de développement culturel très important, avec notamment en vue de devenir Capitale Européenne de la Culture. L’organisation à venir des Etats Généraux de la culture, la signature en précurseur d’un pacte culturel avec l’Etat… sont autant de signes à la fois d’une démarche structurée pour définir une nouvelle politique culturelle, et d’un engagement fort de la Ville en faveur de la culture.
Les trois Musées de France de la ville, tout en affichant une fréquentation non négligeable, ont ainsi certainement encore un potentiel de progression de leur fréquentation.
La présente mission vise ainsi à :
  • caractériser les publics afin de connaître leurs besoins et attentes.
  • formuler des préconisations stratégiques qui répondent aux attentes des publics et pour le développement de la fréquentation

Observatoire annuel des publics du Centre des Monuments Nationaux 2005-2016

Contexte et objectifs de la mission
 
 
Le Centre des Monuments Nationaux (CMN) gère et anime une centaine de monuments historiques en France. Depuis 2005, le département du développement économique souhaite réaliser chaque année des enquêtes auprès des visiteurs de 5 à 7 monuments nationaux pour :
  • Identifier les publics, leurs profils, leur perception des services proposés et leurs attentes
  • Proposer aux sites des pistes d’amélioration permanente de leur offre d’accueil et de visite

Evaluation des actions de médiation et de valorisation conduites par le Service régional du patrimoine et de l’inventaire

Contexte et objectifs de la mission
 
 
La région Aquitaine est engagée depuis de nombreuses années dans une politique active de valorisation du patrimoine. Inventaire, restauration du patrimoine protégé, médiation, création de l’Espace régional inventaire d’Aquitaine, soutiens aux acteurs et partenariats sont autant de manifestations d’une politique qui se veut globale, partenariale et volontaire.
Les actions de médiation et de valorisation conduites par le SRPI manifestent un dynamisme, une capacité d’innovation mais aussi la reconnaissance d’une politique publique déjà ancienne au sein de la région : visites virtuelles, expositions itinérantes, documentations, évènements, collections spécifiques régionales, l’EPIA lui-même avec son espace d’exposition, sa bibliothèque.
La région souhaite évaluer les actions de médiation et de valorisation conduites par le SRPI afin de les améliorer et d’anticiper leur recomposition à moyen terme dans un contexte régional et organisationnel nouveau.

Observatoires du Tourisme CDT Béarn Pays Basque de 2010 à 2012

Contexte et objectifs de la mission
 
 

Le Comité Départemental du Tourisme (CDT) Béarn-Pays basque a souhaité réaliser de 2010 à 2012, une série d’observatoires portant sur :

  • L’emploi touristique
  • L’activité hôtelière
  • L’activité des résidences hôtelières
  • L’activité des campings/HPA
  • Les thermes
  • Les thalassos
  • Les sites et musées

Etude des publics

Nous observons les publics de sites de visite comme les musées, les monuments nationaux, les sites patrimoniaux… depuis plus de 15 ans. Nous menons aussi bien des études quantitatives que qualitatives, dont l’analyse fine permettra une compréhension des attentes et besoins des usagers qui guideront les politiques de développement futur.

Développement des publics et clientèles

Nous accompagnons les sites touristiques, culturels et patrimoniaux dans le développement de leurs publics et clientèles en définissant des stratégies marketing concertées, des politiques publiques, en mettant en réseau des synergies locales…